Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)

HELU KABEL GmbH, Hemmingen
Ab sofort | Vollzeit | Dauer: unbefristet

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Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Kundenreklamationen/ Lieferantenreklamationen
• Technische Fehleranalyse anhand von z.B. Fotos, Mustern oder Erhebungsbögen in Zusammenarbeit mit der Technik
• Selbstständige Durchführung von Laborprüfungen zur Fehleranalyse sowie Festlegung des Fehlerverursachers (Lieferant, HELUKABEL, Kunde) und daraus resultierend die Erstellung von Reports /Stellungnahmen für den Kunden
• Entscheidung über weitere Verwendung der Ware (Lieferantenreklamation, Nacharbeit, Verschrottung, Freigabe)
• Prüfung von Kundenrechnungen bei Mehraufwand sowie die Koordination der Lieferantenbelastung und der Kundengutschrift
• In strittigen Fällen Kundenbesuche bei Reklamationen vor Ort sowie Zusammenarbeit mit dem Rechtsanwalt bei Schadensfällen
• Bei Bedarf Mitarbeit im Labor, u.a. Prüfungen im Rahmen der Kundenreklamationen sowie regelmäßige Durchführung von Typ- und Auswahlprüfungen
• Unterstützung der Mitarbeiter (m/w/d) in allen Fragen der Qualitätssicherung und bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung z.B. als Elektroniker für Automatisierungstechnik oder Industrieelektroniker mit Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung
• Sehr gutes technisches Verständnis und dabei kennen Sie sich bestenfalls mit Elektronik-, Mess- und Prüftechnik aus
• Erfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung
• Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil und gute MS-Office Kenntnisse
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem etablierten und internationalen Familienunternehmen
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation, um Ihre Ideen einzubringen und voranzutreiben
• Ein offenes, hilfsbereites und motiviertes Team sowie einen Arbeitsplatz mit hochmoderner Ausstattung
• Ein hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Jahresurlaub, regelmäßige Feedbackgespräche
• Corporate Benefits, die Nutzung eines JobRads und eine betriebliche Altersvorsorge nach sechsmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Kindergarten- oder Kitazuschuss
• Regelmäßige Betriebsarztsprechstunden, Firmenevents, ein Betriebsrestaurant und Mitarbeiterparkplätze

Über HELU KABEL

Wir, die HELUKABEL Gruppe, sind ein international führender Hersteller und Anbieter von Kabeln, Leitungen und Kabelzubehör. Mit 60 eigenen Produktions- und Vertriebsstandorten in 37 Ländern sind wir ein weltweit verlässlicher Partner unserer Kunden aus Industrie und Infrastruktur.

Unser Familienunternehmen bündelt das Know-how von rund 1.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die maßgeblich an unserer Erfolgsgeschichte beteiligt sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Kundenservice zu verbessern und unser Image als verlässlicher Partner zu sichern.

Mehr zum Unternehmen: https://www.helukabel.de/de-de/Startseite/