Consultant Supportmanagement Microsoft Business Central (m/w/d)
HELU KABEL GmbH, HemmingenAb sofort | Vollzeit | Dauer: unbefristet
Ihre Aufgaben:
Als Supportmanager (m/w/d) in unserem Business Central Team sind unsere Enduser (m/w/d) Ihr Herzensthema. Mit Ihrem Verständnis für deren Bedürfnisse, Interessen und Ängste agieren Sie mit Leidenschaft als erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle Anliegen rund um Business Central. Sie suchen intern und extern eigenständig nach Lösungen und lernen dadurch MSD365 Business Central und HELU KABEL kennen.
- Sie leiten und entwickeln eigenverantwortlich und proaktiv unseren weltweiten Supportprozess weiter, um qualitative und schnelle Lösungen zu liefern.
- Sie identifizieren, analysieren und konzipieren Lösungen zu operativen Fragen, nutzen dafür kreative Methoden und sind Koordinator (m/w/d) zwischen Fragenden und Antwortenden.
- Sie sind aktiver Teil unserer weltweiten Business Central Community in MS Teams. Dafür bauen Sie ein Helpcenter mit ansprechenden Beiträgen über Probleme und Lösungen auf und fördern dadurch das Netzwerken über Team-, Projekt- & Ländergrenzen hinaus.
- Sie holen selbstständig Kundenfeedback ein und verbessern die Kommunikation sowie Transparenz zwischen dem Business Central Team und den Usern unserer Niederlassungen.
- Sie arbeiten in englischer Sprache mit unserem internationalen internen und externen Business Central Team zusammen.
Ihr Profil:
- Sie haben Erfahrung in Navision / Dynamics NAV / Business Central.
- Sie kommunizieren empathisch und wertschätzend, sind neugierig auf die Anforderungen unserer Enduser und durch Ihre Konfliktfähigkeit bringt Sie nichts so schnell aus der Ruhe.
- Sie suchen eigenständig nach Lösungen, organisieren leidenschaftlich gerne die Koordination von Support-Anfragen zwischen Endusern, Consultants und Softwareentwicklern und feiern jede Fehlerbehebung mit einer kleinen innerlichen Konfettikanone.
- Sie haben Ehrgeiz und möchten mithilfe dieser Rolle Ihre eigene Weiterentwicklung zum Projekleitenden innerhalb der nächsten 1 – 2 Jahre vorantreiben.
- Sie arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld, mit wechselnden Kulturen, Anforderungen und Endusern.
- Sie bringen idealerweise ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
Wir sind Business Central:
Ein junges & sechsköpfiges Team erwartet Sie! Wir treten unseren vielfältigen & anspruchsvollen Aufgaben jeden Tag mit Freude, Neugierde & Ehrgeiz entgegen. Dabei probieren wir gerne neue Ansätze & Ideen in Sachen ERP-Prozesse, New Work oder digitalen Tools aus.
Das bieten wir Ihnen:
Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz ist der Beginn. Dazu kommen u.a.:
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)
- Sabbatical
- umfangreiche Weiterbildungsangebote
- frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant
- Jobrad
- Parkplätze kostenlos mit Lademöglichkeit
- betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Kindergarten und Kita
- Betriebsarzt
… und einiges mehr.
Über HELU KABEL
Als Hidden Champion und mittelständisches Familienunternehmen steht die Marke HELU KABEL für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Energie und Kommunikation unter allen möglichen und unmöglichen Bedingungen jederzeit zuverlässig und unterbrechungsfrei ans Ziel zu bringen. Und damit im harten Alltagseinsatz keine Klagen kommen, drehen wir jede Neuheit in unserem F&E-Zentrum in Windsbach bei Nürnberg durch die Mangel. Hier wird gebogen und gezerrt, geschliffen und gekokelt, was das Kabel hält.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!